TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Bảo hành thay lõi dây vòng tay 2 lần và làm mới charm miễn phí
- Bảo hành làm sạch sản phẩm trang sức bạc 925 miễn phí vĩnh viễn.
- Bảo hành đánh bóng làm mới sản phẩm trang sức bạc 925 không xi bạch kim, rohdium, phủ đen bên ngoài miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ khi mua hàng.
- Các sản phẩm trang sức bạc 925 xi phủ đen sẽ được bảo hành làm mới, xi phủ lại lần đầu miễn phí, và tính phí cho những lần sau chi phí 30.000 VNĐ/ sản phẩm. (KHÔNG áp dụng sản phẩm giảm giá)
- Trường hợp đứt, gãy, rơi hột (còn giữ viên đá chủ), thay khoá, bảo hành MIỄN PHÍ trong 1 tháng kể từ ngày mua. KHÔNG áp dụng cho sản phẩm giảm giá.
- Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do sản xuất, De Luna chấp nhận đổi trả & chịu toàn bộ chi phí đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
- Quá thời hạn bảo hành 12 tháng.
- Các sản phẩm giảm giá không bảo hành xi phủ lại, dịch vụ làm mới bạc vẫn đuợc áp dụng.
- Không bảo hành đá khi rơi vỡ, nứt mẻ trong quá trình sử dụng
